Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Nordweg Logistik UG (haftungsbeschränkt), Merkurstraße 13, 67663 Kaiserslautern, vertreten durch den Geschäftsführer Vasyl Andrusiak, eingetragen beim Amtsgericht Kaiserslautern unter HRB 34412, USt-IdNr. DE461768824, Telefon/WhatsApp +49 179 5271 938, E-Mail info@nordweg-logistik.de (nachfolgend „wir“ oder „Nordweg“).

Stand: 22. Oktober 2026

1. Allgemeines und Vertragsschluss

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Umzüge, Transporte, Kurierfahrten und damit zusammenhängende Zusatzleistungen zwischen Nordweg und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Kunde kann ein Verbraucher (§ 13 BGB) oder ein Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Absprachen (z. B. im Angebot oder in einer Nachricht) haben stets Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).
3. Anfragen über das Formular auf unserer Website, per WhatsApp, Telefon oder E-Mail sind noch kein Vertrag. Wir erstellen daraufhin ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt (z. B. durch Antwort „Ich nehme das Angebot an“) und wir die Annahme in Textform bestätigen. Das Angebot nennt Leistungen, Termin bzw. Zeitraum, Preis und die mitgeltenden Unterlagen.
4. Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragsinhalt (Angebot, Auftragsbestätigung und diese AGB) erhält der Kunde in Textform.
5. Vertragspartner und Kostenträger: Vertragspartner ist, wer den Auftrag erteilt. Übernimmt ein Arbeitgeber, ein Jobcenter, ein Sozialamt oder eine andere Stelle (Kostenträger) die Kosten ganz oder teilweise, bleibt der Kunde unser Vertragspartner, soweit nicht ausdrücklich in Textform vereinbart ist, dass der Kostenträger selbst Auftraggeber wird. Einzelheiten zur Zahlung regelt Ziffer 5.

2. Umzug

1. Für Umzüge gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Umzugsvertrag (§§ 451 bis 451h HGB) und ergänzend das allgemeine Frachtrecht (§§ 407 ff. HGB).
2. Zum Umzug gehören nach § 451a HGB das Ab- und Aufbauen der Möbel sowie das Ver- und Entladen. Bei Verbrauchern gehören auch sonstige auf den Umzug bezogene Leistungen wie Verpacken und Kennzeichnen dazu, soweit sie vereinbart sind. Welche Leistungen wir im Einzelnen erbringen, ergibt sich aus dem Angebot.
3. Grundlage des Angebots: Grundlage unseres Angebots sind die Angaben des Kunden, z. B. über den Umzugsrechner, die Umzugs-Quest, das Kontaktformular, per Telefon oder WhatsApp. Auf Wunsch bieten wir zusätzlich eine kostenlose Online-Besichtigung per Videotelefonat oder anhand von Fotos/Videos an; sie ist freiwillig und keine Voraussetzung für ein Angebot oder einen Festpreis. Eine Besichtigung vor Ort bieten wir nicht an. Im Angebot nennen wir die Angaben, die unserer Kalkulation zugrunde liegen (insbesondere Umzugsvolumen in m³ bzw. Inventar, Etagen, Aufzug, Entfernung, Tragewege, Zugang und Haltemöglichkeit, besondere Gegenstände, Zusatzleistungen).
4. Mitwirkung des Kunden: Der Kunde sorgt dafür, dass am Umzugstag Zugang zu den Räumen besteht und eine Person vor Ort ist, die Weisungen erteilen und das Umzugsgut entgegennehmen kann. Er weist uns rechtzeitig auf Besonderheiten hin, die er kennt und die für die Ausführung wichtig sind, z. B. besonders schwere, zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände, enge Treppenhäuser oder fehlende Parkmöglichkeiten.
5. Gefährliche Güter und besondere Gegenstände: Gefährliche Güter (z. B. Gasflaschen, Kraftstoff, Farben, Chemikalien) muss der Kunde uns vor Vertragsschluss nennen (§ 451b Abs. 2 HGB). Wir empfehlen, Geld, Schmuck, Wertpapiere, wichtige Dokumente und Datenträger selbst zu transportieren; für solche Gegenstände ist die gesetzliche Haftung eingeschränkt (§ 451d HGB, siehe Ziffer 6).
6. Wir dürfen geeignete Subunternehmer einsetzen. Wir bleiben gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Durchführung verantwortlich (§ 428 HGB).

3. Logistik und Transport

1. Für Fracht-, Kurier- und Schwerlasttransporte gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Frachtvertrag (§§ 407 bis 450 HGB). Die Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp) werden nicht vereinbart.
2. Der Kunde (Absender) macht vor Vertragsschluss zutreffende Angaben zu Art, Menge, Gewicht, Maßen, Wert (bei Bedarf) sowie Lade- und Entladestelle. Er verpackt und kennzeichnet das Gut beförderungssicher, soweit nicht wir dies übernommen haben (§ 411 HGB), und übergibt die erforderlichen Begleitpapiere (§ 413 HGB). Gefährliches Gut muss er in Textform mitteilen (§ 410 HGB).
3. Schwerlast (Einzelstücke über 100 kg) übernehmen wir nur nach vorheriger Vereinbarung im Einzelfall. Der Kunde teilt dazu Gewicht, Maße und die Gegebenheiten an Be- und Entladestelle (z. B. Treppen, Bodenbelastbarkeit, Zufahrt) mit.
4. Beladen und Entladen übernimmt, soweit nichts anderes vereinbart ist, bei reinen Frachtaufträgen der Absender (§ 412 HGB). Haben wir das Be- oder Entladen übernommen, ist dies im Angebot genannt.
5. Für das gesetzliche Pfandrecht des Frachtführers gilt § 440 HGB.

4. Zusatzleistungen

1. Zusatzleistungen erbringen wir nur, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart sind. Ihr Preis ergibt sich aus dem Angebot.
2. Halteverbotszone: Auf Wunsch beantragen wir eine Halteverbotszone bei der zuständigen Behörde und stellen die Beschilderung auf.
   1. Stadt Kaiserslautern: Für Lade- oder Entladestellen im Gebiet der kreisfreien Stadt Kaiserslautern (PLZ 67655, 67657, 67659, 67661, 67663) gilt der im Angebot genannte Festpreis je Zone, einschließlich der behördlichen Genehmigungsgebühr. Orte im Landkreis Kaiserslautern gehören nicht dazu.
   2. Alle anderen Orte: Der Preis wird auf Anfrage im Einzelfall festgelegt (tatsächliche Gebühren der zuständigen Behörde zuzüglich Anfahrt und Aufwand) und im Angebot vor Vertragsschluss genannt.
   Nach Vertragsschluss ändert sich der vereinbarte Preis für die Halteverbotszone nicht. Wir benötigen die Beauftragung so rechtzeitig, wie die Behörde vor Ort Vorlauf verlangt; den nötigen Vorlauf teilen wir im Angebot mit. Unsere Leistung umfasst die Beantragung und die fristgerechte, ordnungsgemäße Beschilderung. Dass Dritte die Zone tatsächlich freihalten, können wir nicht garantieren; wir unterstützen den Kunden in diesem Fall bei der Verständigung des Ordnungsamts bzw. der Polizei. Lehnt die Behörde den Antrag ab, informieren wir den Kunden unverzüglich und berechnen die Halteverbotszone nicht.
3. Küchenmontage: Ab- und Aufbau von Küchen erfolgt nach Vereinbarung. Anpassungsarbeiten (z. B. Zuschnitt von Arbeitsplatten, Ausschnitte) sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.
4. Montage- und Bohrarbeiten: Montagearbeiten an Möbeln und Küchenmöbeln (z. B. Befestigen von Regalen oder Oberschränken) erfolgen nach Vereinbarung. Der Kunde teilt uns mit, wo Leitungen in Wänden verlaufen, soweit ihm dies bekannt ist. Arbeiten an elektrischen Anlagen sowie an Gas- und Wasserinstallationen führen wir nicht aus – dazu gehören insbesondere das Anschließen von Lampen, Herd, Spüle und Geschirrspüler. Diese Anschlüsse übernimmt ein Fachbetrieb, den der Kunde beauftragt. Das Ab- und Anschließen einer Waschmaschine an geeigneten vorhandenen Anschlüssen kann nach Vereinbarung unser Monteur übernehmen; Änderungen an Elektro- oder Wasserinstallationen sind davon nicht umfasst.
5. Endreinigung: Die Endreinigung umfasst den im Angebot beschriebenen Umfang. Eine bestimmte Abnahme durch Vermieter schulden wir nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist; vereinbarte Reinigungsleistungen führen wir jedoch fachgerecht aus.
6. Für Zusatzleistungen, die keine Beförderung sind (z. B. Küchenmontage, Möbelmontage, Endreinigung), gelten ergänzend die Vorschriften des BGB über den Werkvertrag (§§ 631 ff. BGB), einschließlich der gesetzlichen Mängelrechte.

5. Preise, Festpreis und Zahlung

1. Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich Umsatzsteuer, wenn dies im Angebot so angegeben ist.
2. Festpreisgarantie: Ist im Angebot ein Festpreis genannt, ist dieser für die dort beschriebene Leistung verbindlich. Er beruht auf den im Angebot genannten Angaben des Kunden (Ziffer 2.3). Wir berechnen keine Nachforderung, wenn wir uns bei der Kalkulation geirrt haben, die Arbeit länger dauert als geplant oder Umstände eintreten, die in unserem Risikobereich liegen (z. B. Stau, Fahrzeugausfall, Personalplanung).
3. Abweichende Angaben: Ein Mehrpreis kommt nur in Betracht, wenn die tatsächlichen Verhältnisse am Leistungstag von den im Angebot genannten Angaben abweichen (insbesondere Umzugsvolumen bzw. Inventar, Etagen, Aufzug, Entfernung, Länge der Tragewege, Zugang und Haltemöglichkeit, Schwerlast, Zusatzleistungen) und dadurch ein Mehraufwand entsteht. Dann gilt Folgendes:
   1. Wir informieren den Kunden vor Ausführung der Mehrleistung über die Abweichung und den dafür anfallenden Preis.
   2. Der Mehrpreis richtet sich nach den im Angebot für solche Fälle genannten Einzelpreisen (z. B. je zusätzlichem m³, je zusätzlicher Etage, je angefangener Stunde Mehraufwand). Sind keine Einzelpreise genannt, gilt eine Vergütung, die wir vor Ausführung nach den Preisansätzen des Angebots (Preis je m³ bzw. je Stunde, der dem Festpreis zugrunde liegt) berechnen und dem Kunden in Textform mitteilen.
   3. Der Kunde kann wählen, ob wir die Mehrleistung ausführen oder ob der Umzug auf den vereinbarten Umfang beschränkt wird (z. B. indem zusätzliche Gegenstände nicht mitgenommen werden). Ohne Zustimmung des Kunden führen wir keine kostenpflichtige Mehrleistung aus.
   4. Ein Mehrpreis entfällt, soweit die Abweichung für uns aus den Angaben, Fotos oder Videos des Kunden oder bei einer – freiwilligen – Online-Besichtigung erkennbar war oder wir sie zu vertreten haben. Ist der tatsächliche Aufwand geringer, bleibt es beim Festpreis, sofern nicht vereinbart ist, dass weggefallene Leistungen (z. B. eine abbestellte Zusatzleistung) abgezogen werden.
4. Ist kein Festpreis, sondern eine Abrechnung nach Aufwand (z. B. Stundensatz) vereinbart, gelten die im Angebot genannten Sätze und Abrechnungseinheiten.
5. Fälligkeit und Zahlungsarten: Die Vergütung für die Beförderung ist bei Ablieferung des Gutes fällig (§ 420 Abs. 1 HGB), die Vergütung für Zusatzleistungen nach deren Fertigstellung. Wir akzeptieren ausschließlich
   1. Barzahlung an unser Personal vor Ort gegen Quittung oder
   2. Echtzeitüberweisung (SEPA-Echtzeitüberweisung, auch „Sofort-“ oder „Instant-Überweisung“) auf das in Angebot oder Auftragsbestätigung genannte Konto; maßgeblich ist die Gutschrift bei uns, die bei dieser Zahlungsart innerhalb weniger Sekunden erfolgt.
   Kartenzahlung bieten wir nicht an. Für die gewählte Zahlungsart berechnen wir kein zusätzliches Entgelt. Eine Anzahlung schulden Verbraucher nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich vereinbart ist.
6. Zahlung bei Ablieferung: Die Zahlung erfolgt Zug um Zug gegen Ablieferung, in der Regel vor dem Entladen bzw. vor Übergabe des letzten Umzugsguts. Wir sind berechtigt, die Ablieferung des Gutes bis zur Zahlung des fälligen Betrags zurückzuhalten (§§ 420, 440 HGB, § 320 BGB). Das gilt nicht für Beträge, die der Kunde berechtigt bestreitet, insbesondere einen streitigen Mehrpreis nach Ziffer 5.3; zahlt der Kunde den unstreitigen Betrag, liefern wir ab. Ein Zurückbehaltungs- oder Pfandrecht üben wir nicht in einer Weise aus, die außer Verhältnis zur offenen Forderung steht.
7. Zahlung auf Rechnung (Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungszugang) erfolgt nur, wenn dies im Angebot ausdrücklich vereinbart ist, insbesondere bei Unternehmern und bei Kostenträgern nach Ziffer 5.8.
8. Zahlung durch Arbeitgeber, Jobcenter oder Amt: Soll ein Kostenträger zahlen, legt der Kunde uns die schriftliche Kostenübernahmeerklärung (bzw. Bewilligungsbescheid oder Zusage des Arbeitgebers) möglichst vor dem Umzugstermin vor. Wir rechnen dann direkt mit dem Kostenträger ab, soweit dieser zugesagt hat. Zahlt der Kostenträger nicht oder nur teilweise (z. B. weil die Kostenübernahme geringer ist als der vereinbarte Preis oder Leistungen nicht umfasst), schuldet der Kunde als Vertragspartner den offenen Betrag. Wir informieren den Kunden, sobald wir erkennen, dass der Kostenträger nicht vollständig zahlt, und setzen ihm eine angemessene Zahlungsfrist von mindestens 14 Tagen.
9. Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen aufrechnen. Dies gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis, insbesondere wegen Mängeln oder Schäden.
10. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

6. Haftung und Schadensanzeige

1. Umzug: Wir haften nach §§ 451d, 451e HGB und den danach anwendbaren Vorschriften der §§ 425 ff. HGB. Bei Überschreitung der Lieferfrist ist die Haftung auf den dreifachen Betrag der Fracht begrenzt (§ 431 Abs. 3 HGB). Gegenüber Verbrauchern weichen wir von den gesetzlichen Haftungsvorschriften nicht zu deren Nachteil ab (§ 451h Abs. 1 HGB).
2. Transport/Logistik: Für Verlust oder Beschädigung des Gutes haften wir nach §§ 425 ff. HGB. Die Haftung ist auf 8,33 Rechnungseinheiten (Sonderziehungsrechte des Internationalen Währungsfonds) für jedes Kilogramm des Rohgewichts des verlorenen oder beschädigten Gutes begrenzt (§ 431 Abs. 1, 4 HGB), bei Lieferfristüberschreitung auf den dreifachen Betrag der Fracht (§ 431 Abs. 3 HGB). Der Kunde kann einen höheren Wert vereinbaren; dies ist vor Vertragsschluss im Einzelnen abzusprechen.
3. Die gesetzlichen Haftungsbefreiungen und -begrenzungen gelten nicht, wenn der Schaden auf eine Handlung oder Unterlassung zurückzuführen ist, die wir oder unsere Leute vorsätzlich oder leichtfertig und in dem Bewusstsein begangen haben, dass ein Schaden mit Wahrscheinlichkeit eintreten werde (§ 435 HGB).
4. Zusatzleistungen und sonstige Schäden: Für Schäden, die nicht unter die Haftung für das beförderte Gut fallen (z. B. Schäden an Gebäuden, Treppenhäusern oder bei Montage- und Reinigungsarbeiten), haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), dann begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
5. Schadensanzeige beim Umzug (§ 451f HGB): Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung erlöschen,
   1. wenn der Schaden äußerlich erkennbar war und uns nicht spätestens am Tag nach der Ablieferung angezeigt wurde,
   2. wenn der Schaden äußerlich nicht erkennbar war und uns nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung angezeigt wurde.
   Die Anzeige muss den Schaden hinreichend deutlich beschreiben. Bei Ablieferung genügt die Anzeige gegenüber unserem Personal vor Ort; nach Ablieferung ist sie in Textform (z. B. per E-Mail an info@nordweg-logistik.de oder per WhatsApp an +49 179 5271 938) abzugeben (§ 438 Abs. 4 HGB). Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Ansprüche wegen Überschreitung der Lieferfrist erlöschen, wenn sie nicht innerhalb von 21 Tagen nach Ablieferung angezeigt werden (§ 438 Abs. 3 HGB). Über Form, Frist und Folgen einer unterlassenen Anzeige informieren wir bereits im Angebot und in der Auftragsbestätigung und zusätzlich den Empfänger am Umzugstag bei der Ablieferung durch eine kurze Nachricht (z. B. per WhatsApp, SMS oder E-Mail) oder ein ausgehändigtes Hinweisblatt (§ 451g Satz 1 Nr. 2 HGB).
6. Übergabe: Wir empfehlen, das Umzugsgut bei der Ablieferung gemeinsam auf sichtbare Schäden zu prüfen und diese sofort zu benennen; auf Wunsch halten wir sie mit Fotos fest. Ein Übergabeprotokoll oder eine Übergabebestätigung sehen wir nicht vor; eine Unterschrift des Kunden ist nicht erforderlich. Das Unterbleiben einer gemeinsamen Prüfung ist kein Verzicht auf Ansprüche, insbesondere nicht wegen äußerlich nicht erkennbarer Schäden, und ändert weder die vorstehenden Anzeigefristen noch die gesetzliche Beweislast.
7. Schadensanzeige beim Transport: Es gilt § 438 HGB: äußerlich erkennbare Schäden sind bei Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare Schäden innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung anzuzeigen; Lieferfristüberschreitungen innerhalb von 21 Tagen.
8. Für die Verjährung gilt § 439 HGB.

7. Kündigung, Stornierung und Terminänderung

1. Der Kunde kann einen Umzugs- oder Transportauftrag jederzeit kündigen (§ 415 Abs. 1 HGB). Die Kündigung soll in Textform (z. B. E-Mail, WhatsApp) erfolgen.
2. Kündigt der Kunde, können wir nach § 415 Abs. 2 HGB wahlweise die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen und anderweitigen Erwerbs oder eine Pauschale (Fautfracht) verlangen. Abweichend zugunsten des Kunden berechnen wir als Pauschale höchstens:
   • bis 15 Tage vor dem vereinbarten Termin: keine Kosten,
   • 14 bis 7 Tage vor dem Termin: 15 % des vereinbarten Preises,
   • 6 bis 2 Tage vor dem Termin: 25 % des vereinbarten Preises,
   • ab dem Vortag oder bei Absage am Termin: ein Drittel (33 %) des vereinbarten Preises.
   Mit der Pauschale sind alle unsere Ansprüche aus der Kündigung abgegolten. Bei kostenfreier Kündigung (bis 15 Tage vorher) berechnen wir lediglich bereits angefallene, nicht erstattungsfähige behördliche Gebühren für eine vom Kunden beauftragte Halteverbotszone in nachgewiesener Höhe; insgesamt verlangen wir nie mehr als ein Drittel des vereinbarten Preises.
3. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist als die jeweilige Pauschale. Wir können statt der Pauschale auch die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen verlangen, wenn wir dies im Einzelfall darlegen.
4. Beruht die Kündigung auf Gründen, die in unserem Risikobereich liegen, entfällt jede Pauschale (§ 415 Abs. 2 Satz 2 HGB).
5. Für reine Zusatzleistungen ohne Beförderung (z. B. nur Endreinigung) gilt § 648 BGB: Wir können die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen und anderweitigen Erwerbs verlangen; vermutet werden 5 % der Vergütung für den noch nicht erbrachten Teil (§ 648 Satz 3 BGB). Bei Kündigung bis 15 Tage vor dem Termin berechnen wir nichts.
6. Terminänderung: Wünscht der Kunde einen anderen Termin, bemühen wir uns um einen Ersatztermin. Eine Verschiebung bis 15 Tage vor dem ursprünglichen Termin ist kostenfrei, wenn wir am neuen Termin verfügbar sind. Bei kurzfristigeren Verschiebungen sprechen wir eine Lösung ab; nur wenn kein zumutbarer Ersatztermin gefunden wird, gilt die Verschiebung als Kündigung nach Ziffer 7.2.
7. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziffer 8) und Rechte des Kunden bei unseren Pflichtverletzungen bleiben unberührt.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Für Verträge, die keine Beförderung zum Gegenstand haben (z. B. eine allein beauftragte Endreinigung oder Küchenmontage), sowie für Beförderungsverträge ohne bestimmten Termin oder Zeitraum steht Verbrauchern bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen das folgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nordweg Logistik UG (haftungsbeschränkt), Merkurstraße 13, 67663 Kaiserslautern, Telefon: +49 179 5271 938, E-Mail: info@nordweg-logistik.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären: https://www.nordweg-logistik.de/widerruf.html (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Seitenfuß). Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs dann unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Dienstleistungsvertrag, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular

9. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag Kaiserslautern. Wir sind auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG): Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

Stand: 22. Oktober 2026