Logistik · Transporte · Umzüge
Häufige Fragen
Antworten rund um Kosten, Termine und Ablauf Ihres Umzugs.
Wann sind Sie erreichbar?
Mo–Sa 08:00–18:00 Uhr, Sonntag geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail.
Kann Nordweg die Waschmaschine ab- und anschließen?
Ja. Unser Monteur kann Ihre Waschmaschine an geeigneten vorhandenen Anschlüssen ab- und wieder anschließen. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Anfrage an; den Umfang stimmen wir vorher ab. Änderungen an Elektro- oder Wasserinstallationen sind nicht enthalten.
Kann ich im Büro vorbeikommen?
Die Merkurstraße 13, 67663 Kaiserslautern, ist unsere Büroadresse, kein Ladengeschäft. Bitte kontaktieren Sie uns vor einem Besuch telefonisch oder per E-Mail.
Ziehen Sie auch deutschlandweit um?
Ja. Umzüge und Transporte übernehmen wir in ganz Deutschland, auch Fernumzüge – unser Sitz ist in Kaiserslautern. Dank Online-Besichtigung per Videocall oder Fotos lässt sich auch ein weiter Umzug bequem planen. Die Fahrtkosten berechnet unser Umzugsrechner nach Kilometern (Hin- und Rückweg).
Gibt es eine Besichtigung vor dem Umzug?
Ja, auf Wunsch – ganz bequem online, kostenlos und ohne Termin vor Ort: per Videocall (z. B. WhatsApp) oder Sie laden einfach Fotos bzw. Videos Ihrer Räume über unser Kontaktformular hoch. Die Besichtigung ist freiwillig: Ihr Angebot mit Festpreisgarantie erhalten Sie auch allein anhand Ihrer Angaben.
Was kostet ein Umzug?
Die Kosten hängen vor allem vom Umzugsvolumen, den Etagen und Zugangswegen, der Entfernung und den gewünschten Zusatzleistungen ab. Mit unserem Umzugsrechner übermitteln Sie Fotos, Videos oder Angaben zu Ihrem Umzug. Eine unverbindliche Preisindikation erhalten Sie per E-Mail; nach Prüfung erhalten Sie Ihr persönliches Angebot zum verbindlichen Festpreis.
Wie früh sollte ich meinen Umzug anfragen?
Je früher, desto besser – besonders zum Monatsende und in den Sommermonaten sind Termine gefragt. Kurzfristige Anfragen sind trotzdem willkommen; wir prüfen dann die Verfügbarkeit.
Ist mein Umzugsgut versichert? Was passiert bei Schäden?
Für Umzugsgut haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften: Gemäß § 451e HGB ist die Haftung wegen Verlust oder Beschädigung auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum beschränkt, der zur Erfüllung des Vertrages benötigt wird. Sie können Ihr Umzugsgut gern selbst versichern, z. B. mit einer Transport- bzw. Umzugsgutversicherung bei einem Versicherer Ihrer Wahl. Melden Sie Schäden bitte möglichst sofort bei der Übergabe – sichtbare Schäden spätestens am Tag nach der Ablieferung, nicht sichtbare innerhalb von 14 Tagen (§ 451f HGB).
Ziehen Sie auch am Wochenende um?
Sprechen Sie uns auf Ihren Wunschtermin an – auch Termine außerhalb der üblichen Wochentage können Sie gern anfragen.
Kümmern Sie sich um die Halteverbotszone?
Ja. Wir beantragen die Genehmigung bei der zuständigen Stadt oder Gemeinde und stellen die Halteverbotsschilder mit unserem eigenen Team auf. Da die Behörde Vorlauf braucht, fragen Sie die Halteverbotszone bitte möglichst früh an – den nötigen Vorlauf nennen wir Ihnen im Angebot. Mehr zur Halteverbotszone
Kann ich den Umzugstermin ändern?
Wenn sich Ihr Termin verschiebt, melden Sie sich bitte so früh wie möglich bei uns. Wir versuchen dann gemeinsam einen neuen Termin zu finden; die Bedingungen richten sich nach Ihrem Angebot.
Wie ermittle ich mein Umzugsvolumen?
Im Umzugsrechner zählen Sie einfach Möbel und Kartons – das Volumen in Kubikmetern (m³) wird automatisch geschätzt. Als grober Richtwert gilt: ein Umzugskarton entspricht etwa 0,1 m³. Genauer wird es auf Wunsch bei der kostenlosen Online-Besichtigung: per Videocall (z. B. WhatsApp) oder anhand von Fotos bzw. Videos Ihrer Räume, die Sie uns einfach hochladen – ganz ohne Termin vor Ort.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an.
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